সার্ভিস নেওয়ার আগে যা জানতে চান
কাজের খরচ, সময়, কনটেন্ট, অ্যাক্সেস ও সাপোর্ট নিয়ে প্রচলিত প্রশ্নের উত্তর। আপনার প্রজেক্ট আলাদা হলে সরাসরি কথা বলুন।
আপনার সবচেয়ে জরুরি বাধাটি দিয়ে শুরু করুন। গ্রাহক সেবা বুঝছেন না হলে ওয়েবসাইট বা কনটেন্ট; হিসাব ও স্টকে জটিলতা হলে সফটওয়্যার; প্রস্তুত অফারের প্রচার দরকার হলে বিজ্ঞাপন। সব সার্ভিস একসঙ্গে নেওয়ার প্রয়োজন নেই। প্রথম আলোচনায় আপনার ব্যবসার অবস্থা বুঝে অগ্রাধিকার ঠিক করব।
WordPress বা Wix বাছার আগে প্রয়োজনীয় পেজ, ফিচার, ইন্টিগ্রেশন, আপডেটের দায়িত্ব ও চলতি খরচ দেখা দরকার। শুধু কোনটি বেশি পরিচিত তা দেখে নয়, আপনার ব্যবসার কাজটি কোনটিতে ভালোভাবে করা ও পরিচালনা করা যাবে—সেটি মিলিয়ে নির্বাচন করা হবে।
পেজ ও ফিচারের সংখ্যা, কনটেন্ট প্রস্তুতি, প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস, ইন্টিগ্রেশন ও আপনার রিভিউয়ের ওপর সময় নির্ভর করে। ব্রিফের পর ধাপভিত্তিক সময়সূচি দেওয়া হবে। কোন উপকরণ বা অনুমোদন দেরি হলে সময় বদলাবে, তাও আগে জানা থাকবে।
কোটেশনে কাজের তালিকা, পরিমাণ, সংশোধনের ধাপ, সময় এবং ডেলিভারি থাকবে। ডোমেইন, হোস্টিং, সাবস্ক্রিপশন, পেইড উপাদান, বিজ্ঞাপন বাজেট বা রক্ষণাবেক্ষণ প্রয়োজন হলে সেগুলো আলাদা দেখানো হবে। বাড়তি ফিচার চাইলে তার খরচ অনুমোদনের পর যুক্ত হবে।
কোন অ্যাকাউন্ট আপনার নামে থাকবে, কোন অ্যাক্সেস দেওয়া হবে এবং নবায়ন কে করবেন—কাজের শুরুতেই নির্ধারণ করা হবে। আগে থেকে ডোমেইন বা হোস্টিং থাকলে উপযোগিতা দেখা যাবে। ব্যক্তিগত পাসওয়ার্ড পাঠানোর বদলে প্রযোজ্য user বা role দিয়ে কাজের অ্যাক্সেস দেওয়া যায়।
সম্মত প্ল্যাটফর্ম ও ফিচার অনুযায়ী লেখা, ছবি, পণ্য বা নির্ধারিত অংশ পরিবর্তনের সুবিধা রাখা যায়। কোন অংশ কীভাবে আপডেট করবেন তা হ্যান্ডওভারে দেখানো হবে। নতুন পেজ, বড় ডিজাইন পরিবর্তন বা নতুন ফিচারের প্রয়োজন হলে আলাদা পরিধি নির্ধারণ করা হবে।
না। Meta-কে দেওয়া বিজ্ঞাপন বাজেট এবং পরিচালনার সার্ভিস ফি আলাদা। কপি, ছবি, ভিডিও, ট্র্যাকিং ও রিপোর্টিংয়ের কোন কাজ অন্তর্ভুক্ত তা কোটেশনে উল্লেখ থাকবে। এতে প্রচার শুরু করার আগে আপনার মোট বিনিয়োগ বোঝা সহজ হবে।
নির্দিষ্ট সংখ্যক বিক্রয় বা Google-এর নির্দিষ্ট অবস্থান নিশ্চিত করা হয় না। অফার, প্রতিযোগিতা, বাজেট, সাইটের অভিজ্ঞতা ও আপনার ফলোআপ ফলকে প্রভাবিত করে। কাজের লক্ষ্য ও মাপার সূচক আগে ঠিক করে বাস্তব অগ্রগতি দেখানো হবে।
সার্ভিস অনুযায়ী final file, সম্মত editable file, অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নির্দেশনা হ্যান্ডওভার হবে। ওয়েবসাইট, লোগো, ভিডিও ও সফটওয়্যারের ডেলিভারি এক নয়। কোন ফাইল, কোন ফরম্যাট ও কোন নির্দেশনা পাবেন তা কাজের তালিকায় নির্দিষ্ট করে রাখা হবে।
কতবার সংশোধন, কী ধরনের পরিবর্তন এবং ডেলিভারির পর কোন সাপোর্ট থাকবে—এসব কোটেশনে ঠিক হবে। নতুন চাহিদা ও সম্মত কাজের ত্রুটি সংশোধন এক বিষয় নয়। নিয়মিত আপডেট, ব্যাকআপ পর্যবেক্ষণ বা নতুন কনটেন্ট প্রয়োজন হলে পৃথক সাপোর্ট পরিকল্পনা করা যায়।
আপনার ব্যবসার সঠিক পরিচয়, সেবার তথ্য, অনুমোদিত কাজের ছবি, মূল্য ও শর্ত আপনার কাছ থেকে লাগবে। কনটেন্ট লেখা বা স্টক উপাদান সংগ্রহের সহায়তা পরিধিতে যুক্ত করা যাবে। যাচাই করা তথ্য ছাড়া ক্লায়েন্টের রিভিউ, বিক্রয়ের ফল বা কাজের সংখ্যা প্রকাশ করা হবে না।
এই সাইটের ফর্ম বা WhatsApp-এ ব্যবসার তথ্য ও প্রয়োজন জানান। আমরা প্রয়োজনীয় প্রশ্ন করে কাজের তালিকা নির্ধারণ করব। তারপর কোটেশন, সময়সূচি, দায়িত্ব ও শর্তে সম্মতি হলে বাস্তবায়ন শুরু হবে।
এই বিষয়ে প্রশ্ন পাওয়া যায়নি। অন্য শব্দ দিয়ে খুঁজুন অথবা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
আপনার প্রয়োজনটি কি আলাদা?
আপনার ব্যবসার কাজটি এখানে মেলাতে না পারলে বর্তমান সমস্যার একটি উদাহরণ পাঠান। প্রয়োজনীয় সমাধান নিয়ে সরাসরি আলোচনা করা যাবে।
আপনার ব্যবসার পরের ধাপটি
একসঙ্গে ঠিক করি।
আপনার ব্যবসা, বর্তমান সমস্যা ও পেজ বা ওয়েবসাইটের লিংক পাঠান। কোন কাজটি দরকার এবং কীভাবে এগোনো যায়, তা নিয়ে বাংলায় সরাসরি আলোচনা করি।